Veel print werk voor het MKB wordt nog steeds niet besteld “on-line”. Een proef versie, lokale printer in buurt, wat additionele informatie over de drukgang, opmaak wordt geapprecieerd. Toch is de prijs druk torenhoog. MKB shopt om de laagste prijs in drukwerk te krijgen waarbij prijs – kwaliteit nog, net, in balans gehouden moet worden.  Systemen, procedures, kwaliteit verwachtingen beginnen binnen web2print volwassen te worden.

Goede Marketing en Communicatie is en blijft essentieel. Klanten trekken (customer engagement), on-line , via chatten met de klant, om advies te geven, realistische levertijden zijn aandachtspunten. Tijd voor Web2print 2.0?